8月17日,腾讯发布2022年第二季度财报(以下简称财报),腾讯营收1340亿元,盈利281亿。其中,金融科技及企业服务业务实现营收422亿元,微信及WeChat的合并月活跃账户数12.991亿。以企业微信、微信小程序、腾讯会议等为代表的数字化工具表现稳定。
1、私域2.0时代已到来
二季度,微信月活数据继续保持增长,达到12.99亿,目前小程序日活过5亿,2021年小程序商家自营的实物商品交易总额同比翻倍。
微信小程序、腾讯会议及企业微信等数字化工具持续升级连接能力,丰富了生态企业的私域运营路径。在经济稳步复苏的背景下,依托微信生态内支付、小程序、公众号、视频号、搜一搜以及SaaS端的企业微信、腾讯会议、腾讯文档、腾讯企点等的“百宝箱”,让大中小微企业在定制化数字工具包的陪伴下,加速复产复工,实现经营持续增长。
财报中以民宿行业举例,民宿业是被疫情冲击较大的行业之一,然而民宿平台“隐居乡里”,通过企业微信+小程序+公众号+社群的组合,快速锁定对应客群,精准运营,培养信任,并获得了最实际转化,按他们统计,目前通过微信生态订房的占比达到68.81%,而客房成交量更是占到了95%。在他们运营的微信群里,有超过20万长期活跃客户,通过改造运营的260个闲置农宅,他们直接带动地方收入总计超3亿。
2、视频号成核心业务
值得关注的是,此次财报中腾讯用很多篇幅来介绍视频号发展。财报新披露,视频号总用户使用时长超过了朋友圈总用户使用时长的80%,视频号总视频播放量同比增长超过200%,基于人工智能推荐的视频播放量同比增长超过400%,日活跃创作者数和日均视频上传量同比增长超过100%。我们可以看出腾讯对这个业务未来增长空间的看好,及可能的资源持续投入。
目前视频号已上线“视频号小店”服务,进一步完善了电商及直播带货功能,并内测了信息流广告功能。今年“6.18视频号直播好物节”期间,许多中小商家实现了公私域数字化工具联动运营,商家们将企业微信、社群、公众号、小程序等私域粉丝引导进直播间,或通过视频号、公众号发布种草短视频,撬动更多公域流量,再通过视频号直播,将公域粉丝沉淀进私域,为在微信生态内的长久经营打下坚实基础。